​Nuestra Póliza incluye:

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• Atención de solicitudes de soporte por nuestra Mesa de Servicio.

• Soporte Remoto y en Sitio en Windows o MacOS.

• Reporte de incidencias Ilimitadas.

• Mantenimiento Preventivo a equipos de cómputo e impresoras dos veces al año.

• Soporte a tu Red Corporativa.

• Control de Inventario de Equipo de Cómputo.

• Instalación y preparación de equipos nuevos.

• Administración de Antivirus para tus equipos de cómputo.

• Soporte a paquetería comercial y licenciamiento de Software.

• Optimización de tus equipos de cómputo Windows y Mac.

• Reparación de Computadoras PC, AIO, Mac, Laptops e Impresoras. (No incluye refacciones).

• Respaldos de información en equipos críticos Mensual.

• Una Visita Mensual (2 horas) y reporte de Infraestructura TI.

• Reporte Anual de Solicitudes y Servicios TI

• Préstamo de equipo de computo, cuando tu equipo este en reparación, te prestamos un equipo para que sigas trabajando.

• Acceso sin costo a Webinars impartidos por Microsistemas.

• Administración de correo electrónico.

• Soporte a dispositivos móviles.

• Acceso a plataforma de Tickets para dar seguimiento a tus solicitudes.